الأسئلة الشائعة

[section][row][col span=”4″ span__sm=”12″][ux_sidebar][/col] [col span=”8″ span__sm=”12″][accordion title=”الأسئلة الشائعة” auto_open=”true”][accordion-item title=”كيف يمكننى الشراء أونلاين من الموقع؟”]

أولا، أضف المنتجات الى سلة الشراء ثم أذهب الى صفحة المحاسبة لاكمال الطلب.

[/accordion-item] [accordion-item title=”ما المنتجات التي يمكنك شراؤها من خلال موقع Legacy Gallery ؟”]

• تابلوهات مودرن
• ساعات حوائط
• ديكورات حوائط

[/accordion-item] [accordion-item title=”ما هي طرق الدفع المتاحة في موقع Legacy Gallery ؟”]

•  الدفع عند الاستلام.
• الدفع عن طريق الكريديت كارد.

[/accordion-item] [accordion-item title=”كيف يمكنني استلام المنتج الذي قمت بشرائه؟”]

• بعد اتمام طلب الشراء الخاص بك يتواصل معك مندوب Legacy Gallery في خلال5 أيام عمل لتحديد الموعد المناسب لتسليم المنتجات على عنوان الشحن الذي تم تسجيله.

[/accordion-item] [accordion-item title=”هل يمكنني الغاء طلب شراء قمت بتأكيده؟”]

• يمكنك ذلك من خلال اختيار الغاء الطلب فقط في خلال 24 ساعة من وقت تأكيدك للطلب.

  وذلك لان المنتج يصنع خصيصا لك .

[/accordion-item] [accordion-item title=”هل يوجد لكم معارض خاصة ؟”]

نعم، يمكنك إيجاد منتجاتنا عند موزعينا ومحلات شركاؤنا.

[/accordion-item] [accordion-item title=”هل أحتاج للتسجيل من أجل الشراء أونلاين”]

نعم، تحتاج الى التسجيل اولا لكى تتمكن من عملية الشراء.

[/accordion-item] [accordion-item title=”كيف يمكنني التأكد من اتمام طلبي؟”]

بعد اتمام طلبك يتواصل معك أحد مندوبي Legacy Gallery لتأكيد طلبك. ويتم ارسال ايميل اليك يحتوى على الطلب الذى قمت بتنفيذه

 

[/accordion-item] [accordion-item title=”ما الموقف في حالة وصول مندوب Legacy Gallery للمنزل ولم أكن متواجدًأ؟”]

يقوم مندوب الشحن دائما بالاتصال بك قبل الوصول للمنزلك والتأكد من وجودك به

[/accordion-item] [accordion-item title=”لقد قمت بعملية الشراء ولكن لم استلم المنتج فى خلال 7 أيام ..!”]

عادة نقوم بتسليم المنتج فى خلال من 5 الى 7 أيام، اذا لم تستلم المنتج فى هذه الفترة، برجاء الأتصال بنا.

 

[/accordion-item] [accordion-item title=”حصلت على المنتج الخاص بى لكنه مختلف عن الذى طلبته ؟”]

من حق المشتري إعادة المُنتج أو استبداله بعد الشراء في خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج/المنتجات بشرط ألا تكون تعرضت لتلف أو ضرر أو تغيير في المواصفات أو تم استخدامها لغير الغرض الذي تباع من أجله وأن تكون جميع المنتجات بحالة التسليم

[/accordion-item] [accordion-item title=”هل سادفع مصاريف الشحن فى حالة طلب اعادة المنتج؟”]

نعم، يجب ان تدفع مصاريف الشحن فى حالة طلب الإرجاع.

[/accordion-item] [accordion-item title=”متى سأحصل على الاموال الخاص بى فى حالة اعادة المنتج ؟”]

يمكنك أسترداد القيمة فى خلال 7 يوم عمل من تقديم الطلب.

[/accordion-item] [accordion-item title=”لا أريد ان أحصل على العروض الترويجية من Legacy Gallery على الميل الخاص بى”]

سوف تجد رابط فى البريد الالكترونى المرسل يمكنك حذف التسجيل من العروض.

[/accordion-item] [accordion-item title=”كيف احصل على العروض؟”]

يمكنك الأشتراك فى النشرة الدورية للحصول على تنبيهات لكافة اخبارنا وعروضنا.

[/accordion-item] [accordion-item title=”هل يمكننى استبدال منتج تم شرائه بمنتج أخر؟”]

للأسف، لا يمكنا أستبدال المنتج فى هذه المرحلة.

[/accordion-item] [accordion-item title=”مازالت فى حاله قلق على البيانات الشخصية الخاصة بى مثل الاسم والموبايل”]

نحتاج الى هذه البيانات لتاكيد الطلب وأتمام عملية التسليم

[/accordion-item] [accordion-item title=”هل أستطيع تعديل البيانات الخاصة بى مثل الاسم والعنوان وغيره ؟”]

نعم، يمكنك دائما تعديل معلوماتك بسهولة من خلال صفحة المستخدم الخاصة بك.

[/accordion-item][/accordion][/col][/row][/section]