الأسئلة الشائعة

كيف يمكننى الشراء أونلاين من الموقع؟

أولا، أضف المنتجات الى سلة الشراء ثم أذهب الى صفحة المحاسبة لاكمال الطلب.

ما المنتجات التي يمكنك شراؤها من خلال موقع Legacy Gallery ؟
  • تابلوهات مودرن
  • ساعات حوائط
  • ديكورات حوائط
ما هي طرق الدفع المتاحة في موقع Legacy Gallery ؟
  •  الدفع عند الاستلام.
  • الدفع عن طريق الكريديت كارد.
كيف يمكنني استلام المنتج الذي قمت بشرائه؟
  • بعد اتمام طلب الشراء الخاص بك يتواصل معك مندوب Legacy Gallery في خلال5 أيام عمل لتحديد الموعد المناسب لتسليم المنتجات على عنوان الشحن الذي تم تسجيله.
هل يمكنني الغاء طلب شراء قمت بتأكيده؟
  • يمكنك ذلك من خلال اختيار الغاء الطلب فقط في خلال 24 ساعة من وقت تأكيدك للطلب.

    وذلك لان المنتج يصنع خصيصا لك .

هل يوجد لكم معارض خاصة ؟

نعم، يمكنك إيجاد منتجاتنا عند موزعينا ومحلات شركاؤنا.

هل أحتاج للتسجيل من أجل الشراء أونلاين

نعم، تحتاج الى التسجيل اولا لكى تتمكن من عملية الشراء.

كيف يمكنني التأكد من اتمام طلبي؟

بعد اتمام طلبك يتواصل معك أحد مندوبي Legacy Gallery لتأكيد طلبك. ويتم ارسال ايميل اليك يحتوى على الطلب الذى قمت بتنفيذه

 

ما الموقف في حالة وصول مندوب Legacy Gallery للمنزل ولم أكن متواجدًأ؟

يقوم مندوب الشحن دائما بالاتصال بك قبل الوصول للمنزلك والتأكد من وجودك به

لقد قمت بعملية الشراء ولكن لم استلم المنتج فى خلال 7 أيام ..!

عادة نقوم بتسليم المنتج فى خلال من 5 الى 7 أيام، اذا لم تستلم المنتج فى هذه الفترة، برجاء الأتصال بنا.

 

حصلت على المنتج الخاص بى لكنه مختلف عن الذى طلبته ؟

من حق المشتري إعادة المُنتج أو استبداله بعد الشراء في خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج/المنتجات بشرط ألا تكون تعرضت لتلف أو ضرر أو تغيير في المواصفات أو تم استخدامها لغير الغرض الذي تباع من أجله وأن تكون جميع المنتجات بحالة التسليم

هل سادفع مصاريف الشحن فى حالة طلب اعادة المنتج؟

نعم، يجب ان تدفع مصاريف الشحن فى حالة طلب الإرجاع.

متى سأحصل على الاموال الخاص بى فى حالة اعادة المنتج ؟

يمكنك أسترداد القيمة فى خلال 7 يوم عمل من تقديم الطلب.

لا أريد ان أحصل على العروض الترويجية من Legacy Gallery على الميل الخاص بى

سوف تجد رابط فى البريد الالكترونى المرسل يمكنك حذف التسجيل من العروض.

كيف احصل على العروض؟

يمكنك الأشتراك فى النشرة الدورية للحصول على تنبيهات لكافة اخبارنا وعروضنا.

هل يمكننى استبدال منتج تم شرائه بمنتج أخر؟

للأسف، لا يمكنا أستبدال المنتج فى هذه المرحلة.

مازالت فى حاله قلق على البيانات الشخصية الخاصة بى مثل الاسم والموبايل

نحتاج الى هذه البيانات لتاكيد الطلب وأتمام عملية التسليم

هل أستطيع تعديل البيانات الخاصة بى مثل الاسم والعنوان وغيره ؟

نعم، يمكنك دائما تعديل معلوماتك بسهولة من خلال صفحة المستخدم الخاصة بك.

Sending
User Review
0 (0 votes)